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16 Jan, 2025 RESOLVIDO Precisa msm mandar documento? Conta Fui fazer login na minha conta e tao pedindo pra eu ficar enviando documento, precisa mesmo??? N confio muito nesse tipo de coisa, n queria enviar n
15 Jul, 2026 PROCESSANDO Bet365 ignorou as provas da minha reclamação Outros Registrei uma reclamação contra a bet365 porque minha aposta nº JH7787604081W foi liquidada como perdedora, embora eu tenha identificado 10 chutes ao gol na partida Inglaterra x RD Congo. Apresentei uma relação detalhada dos lances, com horários, jogadores, capturas de tela e vídeo. Entretanto, a empresa não analisou os pontos levantados. Limitou-se a responder sobre um único lance (50:49), que sequer fazia parte da minha contestação, e ignorou os demais lances apresentados. Também recorri ao Consumidor.gov e ao Procon, mas recebi praticamente a mesma resposta, sem uma análise individualizada dos lances nem uma justificativa técnica sobre quais finalizações foram desconsideradas. Busco apenas uma análise transparente, fundamentada e compatível com as provas apresentadas. Pois a minha aposta foi vencedora!!
1 Abr, 2025 RESOLVIDO dá p ter duas contas? Conta Eu posso criar outra conta na bet365 com o mesmo cpf??
16 Jan, 2025 PROCESSANDO O site n carrega Técnico O site não carrega direito, fica travado na tela inicial. Já tentei de tudo.
4 Nov, 2025 RESOLVIDO Restrição de conta Conta Sou cliente da bet365 e recebi uma notificação informando que minha conta foi suspensa e será encerrada. No entanto, não recebi nenhum aviso prévio ou oportunidade de manter a conta ativa antes dessa decisão. Apesar de não haver saldo na conta no momento da suspensão, tenho total interesse em continuar utilizando os serviços da plataforma. Considero a falta de comunicação prévia uma falha no relacionamento com o cliente, especialmente para quem deseja seguir como usuário ativo. Solicito esclarecimentos sobre o motivo da suspensão e gostaria de saber se há possibilidade de reativação da conta ou abertura de uma nova, mantendo meu acesso e histórico como cliente. Aguardo retorno da empresa com uma solução adequada. Atenciosamente,

Uma resposta do suporte da Pinnacle deve ser avaliada pelo que efetivamente informa: número de protocolo, data, canal, questão apresentada, regra invocada, documentos solicitados, medida aplicada e possibilidade de revisão. Uma mensagem genérica, isolada do histórico, não permite concluir se houve cumprimento contratual ou falha. Da mesma forma, uma resposta longa não é necessariamente completa se não relacionar a regra citada à decisão tomada sobre a conta.
O registro primário consultado vincula marcas, pessoas jurídicas, domínios e instrumentos de autorização no recorte preservado, mas ressalva que a consulta não substitui a verificação posterior do registro corrente.